연료 종류와 주유 방식부터 확인하기
이탈리아에서 주유할 때에는 차량의 연료 종류와 주유 방식부터 확인하자. 노즐을 꽂고 기름을 넣는 방법은 한국과 비슷하지만, 휘발유와 경유의 이름이 다르고 같은 주유소에서도 직접 넣는지 직원이 넣어주는지에 따라 가격이 달라질 수 있다.
차량에 맞는 연료를 고른 뒤 셀프(Self)와 직원 주유(Servito) 표시, 결제 장소를 확인하면 처음 이용하는 주유소에서도 덜 헷갈린다. 아래에서는 여러 주유소에서 공통으로 쓸 수 있는 방법을 정리했다. 사진 속 화면과 금액은 촬영 당시의 사례이며, 실제 이용 순서는 현장 안내를 따르면 된다.
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휘발유와 경유 구분하기
휘발유는 벤지나(Benzina), 경유는 가솔리오(Gasolio) 또는 디젤(Diesel)이라고 한다. Gasolio는 가솔린이 아니라 경유라는 점을 기억하자. 휘발유에는 센차 피옴보(Senza piombo/무연)나 Super라는 표현도 쓰인다.
| 주유소에서 보이는 표기 | 의미 | 선택할 때 확인할 것 |
|---|---|---|
| Benzina / Senza piombo / Super | 휘발유 | 차량이 요구하는 옥탄가와 E5/E10 호환 표시 |
| Gasolio / Diesel | 경유 | 차량의 디젤/B7 등 허용 규격 |
| HVO / HVOlution / XTL | 호환 디젤 차량에 사용하는 별도 규격의 연료 | 일반 디젤이라는 이유만으로 선택하지 말고 차량 호환 확인 |
| GPL / Metano | LPG / 천연가스 연료 | 해당 연료를 사용하는 차량인지 확인 |
| AdBlue | 일부 디젤 차량에 쓰는 요소수 | 연료가 아니며 전용 주입구에만 보충 |
E5/E10은 휘발유의 에탄올 함량이 각각 최대 5%/10%라는 표시이고, 95/98 같은 숫자는 옥탄가다. 서로 다른 기준이므로 옥탄가 숫자만 보고 고르지 말고 차량이 허용하는 규격을 함께 확인한다. 노즐 색상도 브랜드나 제품에 따라 달라질 수 있어 글자와 라벨을 기준으로 고르는 것이 좋다.
주유구 라벨과 노즐을 맞추기
렌터카를 인수할 때 연료 종류를 확인하고 주유구를 여는 방법도 알아둔다. 주유소에서는 차량 주유구 라벨 → 주유기 유종 → 노즐 라벨 순서로 확인하자. 주유구 표시가 없거나 설명이 서로 다르면 추측해서 넣지 말고 렌터카 회사에 문의한다. 요즘은 저렇게 주유기 및 주유커버에 유종 스티커가 대부분 붙어있으므로, 이것으로 확인하는 것이 가장 안전하다.
HVOlution 같은 연료는 호환되는 디젤 차량에서만 사용한다. 이름에 Diesel이 붙거나 경유 노즐 옆에 있다고 모두 같은 제품은 아니다. 하이브리드 차량도 실제 사용하는 연료를 확인해야 한다.
애드블루(AdBlue)는 일부 디젤 차량의 배출가스 저감 장치에 쓰는 요소수다. 사진처럼 연료 노즐 옆에 있어도 경유 대신 넣는 것이 아니며, 연료 탱크와 구분된 전용 주입구에 보충한다. 경고가 나타나면 차량 설명서나 렌터카 회사의 안내를 확인하자.
셀프와 직원 주유는 가격부터 구분하기
셀프(Self 또는 Self-service)는 직접 주유하는 방식, 세르비토(Servito)는 직원이 넣어주는 방식이다. 직원 주유는 셀프보다 리터당 가격이 높을 수 있으므로 주차할 주유기의 표시와 해당 유종 가격을 먼저 확인한다.
직원에게 맡길 때에는 연료 종류와 원하는 양을 말하면 된다. 가득 채우려면 ‘피에노, 페르 파보레(Pieno, per favore)’, 정해진 금액만 넣으려면 유종과 금액을 함께 전달한다. 말로 설명하기 어렵다면 차량의 연료 라벨과 원하는 금액을 보여주자.
셀프 주유라고 모두 같은 곳에서 계산하는 것은 아니다. 자동 단말기에서 먼저 카드 승인을 받는 곳도 있고, 매장이나 직원에게 계산하는 곳도 있다. 누가 기름을 넣는지와 어디에서 결제하는지는 따로 확인해야 한다. 직원이 없는 시간에는 자동 주유만 가능한 곳도 있으므로 24시간 표시를 매장 영업시간으로 생각하지 말자.
셀프 주유소 이용 방법
셀프 주유의 기본 흐름은 다음과 같다. 카드 승인, 주유기 선택, 노즐을 드는 순서는 기기마다 다르므로 화면과 주유기 안내를 우선한다.
- 주유구가 있는 쪽을 주유기에 맞춰 차를 세우고 시동을 끈다. 차량과 노즐의 연료 표기를 확인한다.
- 현장 안내에 따라 카드 승인이나 선결제를 진행한다. 공용 단말기라면 자신의 주유기 번호를 선택한다.
- 주유 가능 안내를 확인한 뒤 알맞은 노즐을 주유구에 넣고 손잡이를 당긴다.
- 주유가 끝나면 노즐을 제자리에 걸고 결제 완료 여부와 영수증, 연료 캡을 확인한다.
언어를 바꿀 수 있으면 English 또는 EN을 선택한다. 주유기 번호는 차를 세운 자리의 기둥이나 기기에 적혀 있다. 번호를 잘못 고르면 다른 자리의 주유기가 작동할 수 있으므로 승인 전에 한 번 더 확인하자.
해외 오프라인 결제가 가능한 실물 카드와 예비 카드를 준비하면 편리하다. PIN을 요구하거나 일부 카드가 승인되지 않는 기기도 있다. 결제가 되지 않으면 계속 반복하기보다 다른 카드나 직원이 있는 주유소를 이용한다. 매장 결제라면 주유기 번호를 알려주고 표시된 금액과 맞는지 확인한 뒤 계산한다.
카드 가승인과 현금 잔액 확인하기
자동 주유기는 주유량을 미리 알 수 없어 일정 금액을 먼저 승인받고 실제 주유액으로 정산하기도 한다. 카드 앱에 처음 보이는 금액이 최종 주유비와 다를 수 있는 이유다. 사진의 ‘Maximum delivery 100 €’는 해당 기기의 최대 주유 가능 금액 안내로, 이탈리아 모든 주유소의 승인 금액이 100유로라는 뜻은 아니다.
승인에 필요한 한도나 잔액을 확보해두고, 실제 주유액은 영수증과 최종 청구 내역으로 확인한다. 가승인으로 묶인 금액이 풀리는 시점은 카드사와 거래 처리에 따라 다르다. 주유하지 못했거나 금액이 계속 맞지 않으면 주유소와 카드사에 확인할 수 있도록 장소/시간/영수증을 남겨두자.
현금 선결제 기계는 넣은 금액을 다 쓰지 못해도 거스름돈을 바로 내주지 않을 수 있다. 남은 금액이 적힌 영수증이나 환급 코드를 발급하는 방식도 있으므로 버리지 말고 해당 주유소의 처리 방법을 확인한다. 특히 여행 마지막 날 무인 주유소에서는 현금을 많이 넣기 전에 잔액 처리 방식을 살펴보는 것이 좋다.
주유를 마친 뒤 확인할 것
가득 채울 때는 정상적으로 주유되다가 자동으로 멈추면 마무리하고, 계속 눌러 더 채우지 않는다. 노즐을 제자리에 돌려놓은 뒤 연료 캡과 주유구를 닫고 카드를 회수한다. 기름이 나오지 않거나 주유가 시작되자마자 멈췄다면 승인 상태와 안내를 확인하고 필요하면 직원에게 도움을 요청하자.
주유기의 유로(€)는 총액, 리터(L/Litri)는 주유량, €/L는 리터당 가격이다. 소수점에 쉼표를 쓰기도 하므로 단위와 함께 읽으면 된다. 매장 결제가 남아 있는지 확인하고, 영수증인 스콘트리노(Scontrino)나 리체부타(Ricevuta)도 챙긴다. 기기에 따라 영수증을 미리 선택하거나 주유 후 다시 요청해야 한다. 특히 차량 반납 전 마지막 주유 시 영수증은 필수로 챙겨서 보관해야 한다.
주유소 가격 비교하기
가격판에서는 같은 유종의 셀프(Self)와 직원주유(Servito)를 구분해 비교한다. 위 사진처럼 직원 주유의 추가 금액을 따로 표시하기도 하지만, 모든 주유소가 같은 방식으로 안내하는 것은 아니다. 현재 적용되는 총 리터당 가격은 실제 이용할 주유기에서 확인하자. 사진의 가격 차이는 2023년 해당 주유소의 사례다.
주변 주유소는 지도에서 Distributore di carburante 또는 Gas station으로 찾을 수 있다. 이탈리아 정부의 Osservaprezzi Carburanti에서는 지역과 유종별 주유소 가격을 비교할 수 있지만, 그냥 구글 지도에서 요금을 확인하는 것이 더 편리하다.
고속도로를 벗어나면 다른 가격의 주유소를 찾을 수 있지만, 조금 아끼려다 우회 시간과 연료를 더 쓸 수도 있다. 돌로미티나 작은 마을로 들어가기 전에는 남은 연료와 다음 주유소까지의 거리를 함께 살펴보고 여유 있게 채워두는 편이 좋다.
렌터카 반납 전 마지막 주유
풀투풀(Full to Full) 조건이라면 반납 지점 가까이에서 가득 채우고 돌아간다. 연료를 부족하게 반납하면 계약에 따른 연료비와 주유 서비스 비용이 붙을 수 있다. 선구매 옵션 등 다른 조건도 있으므로 자신의 예약/대여 계약을 기준으로 확인하자. 또한, 차량 인수시에는 꼭 총주행거리(사진에서는 14411km) 및 주유량(사진에서는 가득 F)이 나오도록 사진을 찍어두는 것을 추천한다.
공항에 도착해서 급하게 찾기보다 주유소를 먼저 거친 뒤 반납장소로 가도록 동선을 잡아두면 편하다. 이른 아침이나 늦은 밤 반납이라면 자동 주유기 운영과 카드 결제 가능 여부도 미리 살펴본다.
마지막 주유 영수증을 보관하고 반납 주차장에서 연료계와 주행거리를 사진으로 남겨두자. 계기판의 주행가능거리는 예상치이므로 그 숫자만으로 가득 채웠는지 판단하지 않는다.
연료를 잘못 넣었다면 시동을 걸지 말 것
잘못된 연료를 넣었다면 즉시 주유를 멈추고 시동을 걸거나 차량 전원을 켜지 않는다. 주유소 직원에게 알린 뒤 렌터카 회사의 긴급 연락처로 전화해 안내를 받는다. 이미 출발했다면 안전한 곳에 정차해 시동을 끄고 다시 주행하지 않는다.
다른 연료를 더 넣어 희석하거나 직접 운전해 정비소까지 가려 하지 말자. 견인/연료 제거/수리의 처리 방법과 보장 범위는 대여 계약과 가입 상품에 따라 확인해야 한다. 주유 전에 차량 라벨과 노즐의 표기를 맞추는 것이 가장 확실한 예방 방법이다. 요즘은 주유기의 유종(E5, E10, B7 등)과 커버의 유종을 확인 후 넣기 쉬워져서 혼유사례가 많이 줄었지만, 그래도 드물게 일어나므로 주의해야 한다.
